شرایط و روشهای ارسال کالا
ثبت و پردازش سفارش
- امکان ثبت سفارش و خرید از پت شاپ اینترنتی شیردال در 7 روز هفته و 24 ساعته فراهم است.
- سفارشهای ثبت شده در صف پردازش قرار گرفته و در اسرع وقت پردازش و رسیدگی میشوند. سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری از شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات رسمی پردازش میشوند.
سفارشها طی یک یا دو روز کاری به شرکت حامل تحویل داده میشوند.
- سفارشهای «ارسال عادی» از طریق شرکت پُست جمهوری اسلامی ایران ارسال میشوند و هزینه پست بر حسب وزن و ابعاد کالاها در سبد خرید محاسبه میگردد.
- سفارشهای «ارسال عادی» با وزن بیش از 60 کیلوگرم از طریق شرکتهای باربری ارسال میشوند و هزینه ارسال تا دفتر باربری در سبد خرید محاسبه میشود.
- سفارشهای «تیپاکس و چاپار» به صورت «پس کرایه (کرایه در مقصد)» است و هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت حامل توسط نماینده آن شرکت در مقصد دریافت میشود.
- ارسال کالا به جزیره کیش فقط از طریق «تیپاکس یا آرامکس» به صورت پس کرایه انجام میشود
شرایط خاص
1) در موارد نادر در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده با هماهنگی به حساب مشتری واریز میشود.
2) درموارد نادر در صورت بروز هرگونه خطا در ثبت اطلاعات و یا قیمت کالا، حق لغو سفارش برای پت شاپ شیردال محفوظ است. پت شاپ شیردال در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب مشتری واریز و عودت مینماید.
5) کاربران باید هنگام ثبت سفارش فرم ثبت آدرس و اطلاعات تماس را دقیق و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
پت شاپ شیردال همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. کالاهای ارسالی از طرف شرکت حمل بیمه میشوند و آسیبهای ناشی از حمل و نقل به عهده شرکت حامل میباشد. از این رو، بسته های ارسالی باید در هنگام تحویل و با حضور نماینده شرکت حمل کنترل و تحویل گرفته شوند و در صورت مشاهده هرگونه مشکل و یا آسیب دیدگی به نماینده شرکت حمل اعلام و صورتجلسه گردد.